দেশে চালু হলো ওয়ান ট্যাপ সার্ভিস

শিল্প ব্যবসায়ীদেরকে নিরবচ্ছিন্ন, পেশাদার এবং নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানের লক্ষ্যে বাংলাদেশে চালু হয়েছে ওয়ান ট্যাপ সার্ভিস।

ব্যবস্থাপনা পরিচালক সাকিফ শামীম এবং প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা মো. রাজিবুল হাসানের নেতৃত্বে গত ২০ ফেব্রুয়ারি থেকে আনুষ্ঠানিকভাবে ঢাকাসহ দেশের বিভিন্ন জায়গায় এ সার্ভিসটি চালু হয়।

সুবিধা ও নির্ভরযোগ্যতার দিক থেকে ওয়ান ট্যাপ সার্ভিস বাংলাদেশের সবচেয়ে বড় ডিজিটাল সেবা প্ল্যাটফর্ম, যা ১০০টিরও বেশি প্রয়োজনীয় সেবা প্রদান করে থাকে। যন্ত্রপাতি মেরামত, প্লাম্বিং, নিরাপত্তা সমাধান, বাড়ির রক্ষণাবেক্ষণ কিংবা ভ্রমণ সহায়তা-এসব পেশার সঙ্গে যেসব গ্রাহকরা যুক্ত তাদের দৈনন্দিন চ্যালেঞ্জগুলোকে সহজ করে তোলে ওয়ান ট্যাপ সার্ভিস। মোবাইল অ্যাপ, ওয়েবসাইট এবং কল সেন্টারের মাধ্যমে এই সার্ভিসটি সহজে ব্যবহার করা যাবে, যা সকল গ্রাহকের জন্য একটি মসৃণ ও ঝামেলাহীন সেবার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।

ওয়ান ট্যাপের মূল বৈশিষ্ট্য ও সুবিধা
গ্রাহকদের ব্যাকগ্রাউন্ড যাচাই করবে এই প্ল্যাটফর্মটি। একইসঙ্গে পরিষেবা প্রদানকারীদের গুণমান এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এটি।

ক্ষতিপূরণের নিশ্চয়তা
প্রতিটি সেবার সঙ্গে এটি ক্ষতিপূরণের নিশ্চয়তা দেয়, যা গ্রাহকদের জন্য মানসিক শান্তি ও নিরাপত্তা প্রদান করে।

২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা
দিনরাত গ্রাহকদের সমস্যার সমাধান এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে চব্বিশ ঘন্টা প্রস্তুত রয়েছে একটি দল।

এ ছাড়াও বিভিন্ন ধরনের সেবামূলক চাহিদা পূরণ করে ওয়ান ট্যাপ সার্ভিস, যার মধ্যে রয়েছে:
১. যন্ত্রপাতি মেরামত যেমন- টিভি, ফ্রিজ, গিজার, ওয়াশিং মেশিন, গ্যাস স্টোভ, ওয়াটার পিউরিফায়ার, জেনারেটর ইত্যাদি।
২. বৈদ্যুতিক সেবা, প্লাম্বিং এবং স্যানিটারি সমস্যার সমাধান।
৩. ভ্রমণ ও ট্রিপ সংক্রান্ত সমাধান দেবে এটি, যেমন-গাড়ি ভাড়া, দিনব্যাপী ভ্রমণ, বিমানবন্দর গাড়ি ভাড়া এবং স্থানীয় ট্যুর।
৪. বাড়ি, আসবাবপত্র, কার্পেট, ট্যাঙ্ক ও পাইপ পরিষ্কার এবং যন্ত্রপাতি পরিষ্কারের সমাধান।
৫. বাড়ি স্থানান্তর, বাণিজ্যিক স্থানান্তর, পিকআপ এবং ট্রাক ভাড়া সংক্রান্ত সেবা প্রদান।
৬. জিপিএস ট্র্যাকিং, গাড়ি মেরামত, ডিটেইলিং, এলপিজি রূপান্তরে সহায়তা।
৭. ইনচার্জ, সুপারভাইজার (সাবেক প্রতিরক্ষা কর্মী) এবং নিরাপত্তা প্রহরীদের নিরাপত্তা প্রদান।

যেসব সেবা শিল্পে রূপান্তর
বাংলাদেশে সেবা প্রদানে বিপ্লব ঘটাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ ওয়ান ট্যাপ সার্ভিস। উদ্ভাবনী প্রযুক্তি, পেশাদার দক্ষতা এবং গ্রাহককেন্দ্রিক সমাধানের সমন্বয়ে এই প্ল্যাটফর্ম প্রতিটি সেবাদানের ক্ষেত্রে দক্ষতা, স্বচ্ছতা এবং গুণগত নিশ্চয়তা প্রদান করে, যা দেশের লাখো মানুষের জীবনকে সহজ করে তুলছে।