বিদ্যুৎ-মেট্রোরেলসহ পরিষেবায় ব্যাঘাতে টেলিভিশন স্ক্রল আবশ্যক

বিদ্যুৎ এবং মেট্রোরেলসহ পরিষেবায় যে কোনো ব্যাঘাত ঘটলে তা টেলিভিশন স্ক্রলে ঘোষণা করতে হবে। বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজসম্পদ, সড়ক পরিবহন ও সেতু এবং রেলপথ উপদেষ্টা মুহাম্মদ ফওজুল কবির খান এই নির্দেশনা জারি করেছেন।

রোববার (২৭ এপ্রিল) সরকারি নোটিশে বলা হয়েছে, শনিবার (২৬ এপ্রিল) ঢাকায় মেট্রোরেল পরিষেবা সাময়িকভাবে ব্যাহত এবং খুলনা অঞ্চলে বিদ্যুতের ব্ল্যাকআউট রয়েছে। উভয় ক্ষেত্রেই, সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয়ের সচিব বা সংস্থাগুলোর প্রধানরা উপদেষ্টাকে অবহিত করেননি। সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে বিষয়গুলো সম্পর্কে অবগত হন উপদেষ্টা।

উপদেষ্টার কার্যালয়ের নোটিশে আরও বলা হয়েছে, গ্রাহক বা যাত্রী পরিষেবায় যে কোনো ব্যাঘাতের বিষয়টি দ্রুত টেলিভিশন স্ক্রলে জানাতে হবে। পরিষেবাগুলো পুনরুদ্ধার করা হলে ঘটনার জন্য ক্ষমা চাওয়ার সঙ্গে সঙ্গে এটিও ঘোষণা করতে হবে।

নোটিশে বলা হয়েছে, ‘মনে রাখতে হবে, গ্রাহক এবং যাত্রী পরিষেবা কোনো অনুগ্রহ নয়, বরং দায়িত্ব’।

সড়ক পরিবহন মন্ত্রণালয় সূত্র জানিয়েছে, উপদেষ্টা ফওজুল কবির খান মেট্রোরেল এবং বিদ্যুৎ বিভ্রাটের বিষয়ে সংশ্লিষ্ট বিভাগগুলোর প্রতিক্রিয়ায় অসন্তোষ প্রকাশ করেছেন। কেন বিষয়টি যাত্রীদের জানানো হয়নি এবং ক্ষমা চাওয়া হয়নি, তার ব্যাখ্যা চেয়েছেন তিনি। ভবিষ্যতে এই ধরনের পরিস্থিতি এড়াতে এই নির্দেশনা দেয়া হয়েছে।